Składane przez Państwa zamówienia realizowane są przez naszych doświadczonych pracowników. Gwarantujemy staranne przygotowanie przesyłki tj. odpowiednie jej zabezpieczenie przed uszkodzeniem podczas transportu.
Na Państwa prośbę wystawiamy także fakturę VAT, taką informację prosimy podać w formularzu podczas składania zamówienia. Jeżeli faktura ma być wystawiona dla firmy konieczne jest podanie numeru NIP.
JAK KUPOWAĆ
Oferowane przez nas produkty zostały podzielone na kategorie tematyczne.
Po dodaniu wszystkich interesujących Państwa produktów do koszyka mogą Państwo przeglądać listę zakupów naciskając na "Zobacz" w polu Twój koszyk. Na tym etapie mogą Państwo modyfikować swoje zakupy usuwając produkty, bądź dodając je poprzez naciśnięcie "Kontynuuj zakupy". Jeżeli lista zakupów jest ostatecznie gotowa należy przejść do realizacji zamówienia.
UWAGA!
Ilość produktów oferowana w promocji jest ograniczona!
[na górę]
CZAS DOSTAWY
W witrynie internetowej DobryKrem.pl mogą państwo składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Realizacji zamówień dokonujemy we wszystkie dni robocze tj. od poniedziałku do piątku od 9.00 do 18.00. Wszystkie zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 24 godzin. W szczególnych przypadkach zamówienie może być zrealizowane najpóźniej do 3 dni.
Zamówienie przesyłane jest za pośrednictwem Poczty Polskiej. Otrzymują ją Państwo po około 2-4 dniach roboczych.
Czas oczekiwania na przesyłkę uzależniony jest także od wybranego rodzaju płatności. W przypadku przelewu bankowego na nasze konto, realizacje zamówienia rozpoczynamy po wpłynięciu należności. W przypadku zapłaty kartą kredytową lub za zaliczeniem pocztowym, zamówienie realizujemy zaraz po jego otrzymaniu.
[na górę]
KOSZTY DOSTAWY
Do wartości złożonego zamówienia doliczamy koszty przesyłki w wysokości 12 zł dla poczty polskiej. Jeśli wybierają Państwo płatność gotówką przy odbiorze wówczas do kosztu przesyłki każdorazowo doliczamy 4 zł.
Istnieje możliwość dostarczenia Państwu przesyłki poprzez pocztę kurierską. Koszt dostawy wynosi wtedy odpowiednio 25 zł. przy płatności gotówkowej u kuriera i 18 zł. przy pozostałych formach płatności. Zamówienie powyżej 300 zł. dostarczamy Państwu gratis poprzez pocztę polską, jednak w tym przypadku nie jest możliwa płatność przy odbiorze.
Bezpłatna dostawa przy zakupie powyżej 300 zł*
Wysyłka zamówień do 300 zł:
Poczta
Do wartości złożonego zamówienia doliczamy koszty przesyłki w wysokości 12 zł dla Poczty Polskiej. Jeśli wybierają Państwo płatność gotówką przy odbiorze wówczas do kosztu przesyłki każdorazowo doliczamy 4 zł.
Kurier
Istnieje możliwość dostarczenia Państwu przesyłki poprzez pocztę kurierską. Koszt dostawy wynosi wtedy odpowiednio 30 zł. przy płatności gotówkowej u kuriera i 20 zł. przy pozostałych formach płatności.
*Bezpłatna dostawa przy zakupie powyżej 300 zł
Zamówienie powyżej 300 zł. dostarczamy Państwu bezpłatnie poprzez pocztę polską lub firmę kurierską (zastrzegamy sobie prawo wyboru sposobu wysyłki).
W tym przypadku nie jest możliwa płatność przy odbiorze. W wyjątkowych przypadkach, stałym klientom, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym wysyłamy paczki pobraniowe z zamówieniami powyżej 300zł. W tym przypadku może zaistnieć konieczność doliczenia dodatkowych kosztów związanych z pobraniem. Przypadki rozpatrujemy indywidualnie.
Odbiór osobisty
Każde złożone wcześniej drogą Internetową zamówienie można bez ponoszenia dodatkowych kosztów odebrać w siedzibie firmy przy ul. Grochowskiej 59 w Poznaniu. Po złożeniu zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu ustalenia terminu odbioru.
UWAGA WAŻNE!
Jesteśmy w trakcie zmiany oprogramowania. W naszym systemie nie pokazuje się chwilowo opcja odbioru osobistego. Jeśli zależy Państwu na takiej opcji prosimy postępować następująco:
Przy zamówieniach powyżej 300 zł system nie dolicza żadnej kwoty za przesyłkę. Prosimy o zaznaczenie dowolnej opcji płatności i wysyłki oraz o wpisanie w komentarzu "odbiór osobisty". Istnieje możliwość zapłaty gotówką na miejscu (prosimy o wpisanie w komentarzu "gotówka"). Płatność kartą jedynie w trakcie dokonywania zamówienia przez Internet.
Przy zamówieniach poniżej 300 zł automatycznie doliczana jest kwota przesyłki. Jeśli chcą Państwo osobiście odebrać zamówienie, prosimy o zaznaczenie dowolnej opcji wysyłki i sposobu zapłaty, a następnie umniejszenie przelewu o doliczoną kwotę. (prosimy w takim wypadku o wpisanie w komentarzu "odbiór osobisty") lub dopisanie "gotówka" jeśli chcą Państwo zapłacić gotówką na miejscu. Przy opcji odbioru osobistego przy zamówieniu poniżej 300 zł nie ma możliwości zapłaty kartą.
Przepraszamy za utrudnienia.
[na górę]
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Płatności mogą Państwo dokonywać na trzy sposoby:
- przekazując należność jako przedpłatę na nasze konto:
w tytule przelewu prosimy wpisać numer zamówienia, który otrzymają Państwo w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia oraz imię i nazwisko zamawiającego.
Paczkę wysyłamy do Państwa po otrzymaniu przelewu.
- za pośrednictwem systemu PayU, który umożliwia szybkie i bezpieczne dokonywanie oraz wpłat poprzez Internet. Dzięki PayU zapłacisz wybranej za pomocą karty kredytowej lub przelewu bankowego (zwykłego lub szybkiego: mTRANSFER, MultiTransfer, Płacę z Inteligo oraz Przelew24)
- za zaliczeniem pocztowym, płacąc listonoszowi, bądź kurierowi przy odbiorze paczki. Wówczas do każdego zamówienia doliczona zostanie opłata w wysokości odpowiednio 4 zł dla poczty polskiej i 10 zł. dla przesyłki kurierskiej. Możliwość połatności za zaliczeniem dotyczy zamówień poniżej 300 zł.
[na górę]
ZWROTY I REKLAMACJE
Zakupy bez ryzyka - 10 dni gwarancji zwrotu pieniędzy
Zasady działania:
- Jeżeli uznasz, że z jakiegokolwiek powodu otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań lub po prostu chcesz zrezygnować z jego zakupu, a nie został uszkodzony, napisz o tym do nas info@dobrykrem.pl i odeślij przesyłkę w ciągu 10 dni od daty odebrania na nasz adres:
DobryKrem.pl
ul. Grochowska 59
60-339 Poznań
- Po otrzymaniu towaru od Ciebie zwrócimy Tobie jego wartość na wskazane konto lub przekazem pocztowym na Twój adres
- Zwrócony towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być w oryginalnym opakowaniu
- Zwrot pieniędzy dotyczy wartości towaru - nie obejmuje kosztów przesyłek
- nota prawna:
Ustawa z dnia 2 marca 2000 r.
Art. 2.1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorcy, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie ma piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne)
[na górę]
GWARANCJA BEZPIECZNEJ DOSTAWY
Zasady działania
- Jeżeli otrzymany przez Ciebie towar został uszkodzony w czasie transportu, napisz o tym do nas (info@dobrykrem.pl) niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i odeślij przesyłkę w ciągu 3 dni od daty odebrania na nasz adres:
DobryKrem.pl
ul. Grochowska 59
60-339 Poznań
- Po otrzymaniu towaru od Ciebie wyślemy Tobie nową przesyłkę, oczywiście na nasz koszt
- Zwrócony towar musi być w oryginalnym opakowaniu
- Koszt przesyłki od Ciebie do nas możemy Tobie zrekompensować udzielając Ci rabatu przy następnych zakupach lub zwrócić równowartość na wskazane konto bankowe.
Podsumowując, jeżeli towar zostanie uszkodzony podczas transportu prześlemy Tobie nowy opłacając koszty przesyłki. Gwarantujemy Ci dobre zakupy bez ryzyka.
[na górę]
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zapewniamy, że wszystkie przekazane nam dane osobowe wykorzystane będą wyłącznie do realizacji złożonego przez Państwa zamówienia.
[na górę]
NOTA PRAWNA
Zgodnie z art. 30 Traktatu Wspólnot Europejskich a także art. 14 Dyrektywy 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady Europy z dnia 20 maja 1997r. dotyczącej ochrony konsumentów w umowach zawieranych na odległość, w kontekście orzeczenia Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z dnia 11 grudnia 2003 roku w sprawie Deutscher Apothekerverband eV v 0800 DocMorris NV and Jacques Waterval (C-322/01), dozwolona jest sprzedaż wysyłkowa produktów leczniczych nie na receptę.
[na górę]
KONTAKT
DobryKrem.pl
ul. Grochowska 59
60-339 Poznań
Numer REGON 639630597
Numer NIP 783-147-97-24
Nr konta: ING Bank Śląski S.A.
56 1050 1520 1000 0023 1753 7302
Przelewy zagraniczne:
ING Bank Śląski S.A.
Kod SWIFT ING Banku:
INGBPLPW
IBAN:
PL 56 1050 1520 1000 0023 1753 7302
tel. +48 503 199 788 (w godz. 10-16)
info@dobrykrem.pl
[na górę]
|
JAK KUPOWAĆ
